成人教育crm系统如何维护好客户关系?
2022-12-26 来源:教培CRM 点击:成人职业培训发展迅速,教育培训机构校区不断扩大,学生不断增加,机构学员管理还是教学管理无疑是非常巨大的工作量,而成人教育crm系统的出现,让机构可以节省大量的時间和工作量,数据信息更为精确有效,管理方法更为快捷方便,服务更为专业。
成人教育crm系统集成招生管理crm功能,学员档案信息全面记录,线索一键转报名、缴费、分班、排课操作连贯,学员报班可报读多个班级,轻松实现插班、转班;设定学费减免与折扣,找零金额可存入学员个人账户,欠费提醒及时催费,保证教学正常时行;支付方式灵活多样(支付宝、微信钱包、现金),交费成功后可打印相关票据以及课程表。
成人教育crm系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联,及时发现并处理运营中的问题,并逐步建立起学员关系管理分析机制,不断过滤优质学员,有效维护学员关系,利用口碑传播,让学员成为培训机构的宣传者;通过自助微网站设置,可使学员通过访问微网站的方式,查看自己的学员信息、购买信息、投诉处理进展等内容。维护好客户关系可以有效减少客户流失率,增强客户忠诚度,刺激客户的潜在需求,提升客户的价值。
成人教育crm系统可实现教师、教室、班级等多维度的课表查看。师生可通过微信端实时查看每周课表:上课地点、上课时间,上课节次、上课班级等一目了然。即使遇到中途调课、取消课程等情况,课表将自动同步更新,省去通知师生的流程,提高工作效率,也为学校节约了大量办公成本。
校盈易成人教育crm系统是SaaS平台型架构,多校区、连锁校、多学校都能用,自用、客户用都满足。可私有化部署,独立安装,支持OEM,用自己的品牌命名,接入自家公众号、小程序。提供招生管理、教务管理、督学互动、财务管理、经营分析、课程管理、内部管理、品牌传播,全流程数字化管理。
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