培训机构scrm系统大揭秘:名单、潜客的全面管理,学员价值的深度开发!
2023-10-17 来源:教培CRM 点击:在教育培训行业中,客户获取成本高昂、线索数量不足和难以转换等挑战是普遍存在的问题。此外,数据精准度不足和数据被多次转手也令营销变得更为困难。为什么即使教育机构投入了大量的人力财力,尝试了多种途径,招生效果仍然不理想?主要原因是没有使用培训机构scrm系统来优化销售流程和管理客户数据。
以实现多次转化和复购为目标,我们需要根据用户的生命周期、标签属性以及习惯爱好等元素,从社群中挖掘有可能被转化的用户。为了达到这一目的,我们可以将目标用户添加到特定的社群中,并在群内提供免费的福利,例如优惠券和专属的秒杀活动等。这样做的目的主要有两个方面:
一方面,我们可以通过这种方式寻找对课程有潜在兴趣的用户,并将其转化为付费用户。在社群内提供专属的优惠券和秒杀活动,可以吸引对这些课程感兴趣的用户,进而提高他们的购买意愿。
另一方面,我们还可以寻找对参与老带新任务感兴趣的用户,将其转化为推广员。具体来说,这些用户可以在社群内分享他们个人的专属课程推广海报。一旦他们的朋友通过分享的海报成功下单,这些推广员就可以获得相应的奖励金。这种用户推荐的方式既可以增加新用户,也能够激励老用户更积极地参与和帮助推广我们的课程。
为了更好地实现上述策略,我们推荐使用校盈易培训机构scrm系统营销版的「销售员(分销)」功能。这个功能可以帮助我们更有效地管理并追踪用户的行为和转化情况,从而更好地优化我们的营销策略。
一旦将潜在学员的信息录入到培训机构的系统中,这些学员便需要被有效地分配给相应的销售人员,以方便他们进行后续的有针对性的跟进。通过主账号和销售主管的筛选,待分配的学员信息被批量地分配给机构内的不同老师。收到这些分配的学员信息后,销售人员可以对其进行信息补全,包括学员的来源、现有的就读情况、意向级别以及意向课程等重要信息。这样的操作方式使得销售人员可以更加全面地了解每一个学员,从而更有效地推动他们的转化。此外,在销售人员跟进学员后,可以及时添加跟进记录并选择下一次跟进的时间,以此来防止任何可能的遗漏和错误,并更好地把握销售的节奏以提高跟进的效率。
培训机构scrm系统的商机管理功能能够对销售管道中的商机进行分类、跟进和监控,以便更好地了解每个商机的紧急程度和发展态势。通过更准确的划分,销售人员可以更准确地记录并把控每个商机的跟进状态,进而管理者也能够更好地了解销售人员的跟进情况。这样做可以使整个销售团队更好地把握全局,并能够在需要时及时得到帮助。
通过培训机构scrm系统直接在线上下单功能,我们减少了学员流失,从而具有更强的竞争优势。当学员产生付费意愿时,销售人员可以立即生成一个缴费订单并发送到学员的微信上。学员只需点击订单即可轻松完成缴费,从而简化了缴费流程,有效降低了同行竞争中的流失率,并提高了客户保留率。
校盈易培训机构scrm系统是一个专门针对培训机构客户管理的软件,通过提高产品性能,增强顾客服务,提高顾客交付价值和顾客满意度,与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,从而为企业吸引新客户、维系老客户,提高效益和竞争优势。
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