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教育留学行业crm系统为客户提供更专业服务?
2021-01-18 来源:教培CRM 点击:教育留学行业的客户资料较多,业务办理时间长、流程较为繁琐,一个客户的业务环节通常需要不同人员的配合。这就需要一款具有直观的360度视图,同时不同部门间可以根据权限共享客户资料(某些关键信息可能视权限隐藏或开放)的教育行业crm系统,从而为客户提供一致的服务。
业务员手上跟踪的客户经常有很多个,事情忙时,业务员有时会忘了跟客户约定的回访。借助教育行业crm系统的自动化机制,可以在某个业务环节触发提醒,使业务员及时向客户通报进度。另外,行动记录中的客户跟进提醒,也能避免业务人员忘记对客户的回访。
相比销售部门每隔一段时间都要花费大量的时间来做销售报告,教育行业crm系统所提供的销售数据分析不但实时而且高效,极大地节约了销售团队的精力和时间。这要求教育行业crm系统具有自动生成销售报表的功能,支持自定义分析维度和数据挖掘,方便管理人员随时掌握业绩情况。
出国留学从准备签约到正式获得签证再到成功登陆,这中间有很多环节,一个强大的工作流可以消除线下模式的疏漏并提高效率。教育留学行业crm系统能将这些繁琐的过程替换为线上开展的多人协同流程,以便在每个节点有序推动工作进展。
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