教育crm:实现资源整合营销,拓展客户网络
2023-10-26 来源:教培CRM 点击:传统上认为,学校老用户的消费与营销没有直接关系,因此针对老用户的营销预算往往很少,主要采取打折、会员套餐等手段。这导致教育crm的优势没有得到充分发挥,老客户流失严重。但是通过开发老客户的价值,可以以更低的成本获得更大的收益。
将呼叫中心与CRM系统集成后,通过在系统中拨打电话可以极大提高课程顾问的工作效率。每位客户的详细信息都清晰显示在资料卡中,这些信息可以方便地被查阅和更新。每次沟通完成后,系统可以评估通话质量,以便不断改善客户体验。此外,教育crm有效地解决了课程顾问离职可能带走客户资源的问题。当课程顾问离职时,只需将他们的系统账号收回,并将其交给新的负责人即可。
教育crm提供了大量的“拓客方案活动模板”,这些模板可根据学校的营销节奏进行匹配,只需一键即可套用,快速实现线上引流和客户获取,即使是没有经验的小白也能轻松上手。同时,通过在门店、活动海报、教育讲座或地推现场以及线上推广广告中展示“企微活码”,可以引导潜在学员扫码入群或加好友。当学员扫码后,系统会自动发送欢迎语,并为他们打上标签,然后根据预设的规则自动分配给课程顾问进行跟进。
我们通过教育crm的方法保护客户资源,对客户进行精确的画像分析,这极大地支持了我们进行监管并提高咨询师的工作效率。我们精准地分析各项数据,包括电话邀约率、上门率、转化率和投入产出比。此外,我们还可以高效地重新分配客户,并具有广告投放功能等多项实用特点。对于稍有规模的公司来说,使用我们的系统可以轻松地将财务和人力资源板块完美地融入其中。
我们的产品包括PC端软件和移动端APP,便于市场和课程顾问随时进行客户信息登记和沟通。此外,教育crm还帮助每个已登记的客户建立永久的电子档案,记录他们在销售沟通过程中的详细轨迹。这样不仅方便我们跟踪记录的有效性,同时还能减少因人员变动而造成的影响。
校盈易教育crm是一个专门针对培训机构客户管理的软件,通过提高产品性能,增强顾客服务,提高顾客交付价值和顾客满意度,与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,从而为企业吸引新客户、维系老客户,提高效益和竞争优势。
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