利用教育crm软件实现客户关系高效维护
2023-11-01 来源:教培CRM 点击:教育培训机构不再只是提供品牌和教程,而是将市场推广、咨询和培训等各流程标准化到教育crm软件中,为学员提供高品质的统一服务,形成直营和加盟统一的管理体系和教学质量监控体系,为整个培训行业管理带来新的突破。
教育crm软件能够统一管理托管班中针对受训人员的所有线索,确保这些线索掌握在机构手中。通过整合来自营销、销售、客户服务等各个部门的线索信息,可以实现客户线索的高效统一管理和分发。此外,该系统还具备复制检查功能和现场信息控制等全面的信息管理功能。当员工更换工作或离职时,接手的新员工可以快速了解客户信息的各个层面,避免客户管理出现盲点。
销售数据的呈现清晰直观,招生状况得到全面掌控。通过教育crm软件,我们可以直观了解新增学员、学员来源、意向学员的跟进次数、学员意向等级等生源特征,同时还能反映销售人员的工作质量。这便于决策者及时调整招生策略,提高招生效率。系统包含的功能有:新增统计、来源统计、意向等级、图表展示以及跟进次数等。
通过教育crm软件设定活码,实现多渠道的线上和线下客户获取:教育机构过去主要依赖传统的线下获客方式,但如今这种方式不仅成本高昂,而且转化效果不佳,导致招生困难成为主要问题。而scrm可以生成一个渠道活码,这个活码不仅可以在线下渠道如易拉宝、手册中使用,也可以在线上渠道如落地页、文章中使用,实现全渠道的营销和客户获取。此外,学员通过扫描活码后,可以直接与指定的销售人员进行沟通,简化了沟通流程,同时增强了客户的粘度。
当收到新的销售线索或客户进行二次咨询时,教育crm软件将自动弹出消息提醒。内置的当日任务过滤器可以帮助销售人员及时处理所有需要当日跟进的客户。此外,系统还内置了标准工单流程,让财务和教务角色可以轻松使用,同时支持自定义工单及流程,以适应您独特的业务流程。
校盈易教育crm软件是一个专门针对培训机构客户管理的软件,通过提高产品性能,增强顾客服务,提高顾客交付价值和顾客满意度,与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,从而为企业吸引新客户、维系老客户,提高效益和竞争优势。
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