教育crm系统使得客户资源最大化利用?
2022-09-13 来源:教培CRM 点击:教育行业获得客户的成本仍然很高,订单冲突、抢单问题严重,客户数据交接不及时、不完整,活动和服务变更的提醒不及时,客户二次销售转化率低,杂乱无章的数据无法支持决策。通过教育crm系统,实现整合线上线下营销渠道,自动获取招生线索,规范销售流程管理,节省大量的时间和精力,去开发更多的客户资源,从而增加企业的总体工作效率。
可以建立一个web表单,对接其官网,只需有学员注册,教育crm系统就会自动生成一条学员信息记录在系统里。同时的学员数据逐个记录在案,并可以针对学员进行分门别类。可以清楚的知道自己名下学员分类的情况,重复过滤,多条件的防撞客户机制,避免两位工作人员同时跟进一个学员。
进行线索的筛选和培育,抓住商机。销售线索可以理解是潜在客户的信息,其来源非常广泛。例如,在网站表单中输入的信息,或者是活动现场留下的名片。线索也是最不确定的潜在客户,一部分可能是错误的信息,另一部分可能根本不是企业的目标客户。通过CRM系统过滤掉那些有错误、无意向的线索之后,剩下的基本就是那些有购买意向的客户了,由此所很产生的销售机会就是商机。也可以这样认为:商机是高质量的线索,也是真正的销售机会。CRM系统能够帮助销售团队持续的跟进商机,直到转化为客户。
在教育crm系统中,可以安排各种学费优惠活动,如折扣价、礼品课时间、直接折扣、积分交换、学费减免等。同时,还可以详细记录应付金额、实际付款金额、优惠金额等信息,以确保各订单数据的准确记录和详细统计,同时能够准确计算实际销售业绩。便于对销售人员的业绩进行会计统计,对机构的运作有更直观的了解。
教育crm系统拥有非常人性化的销售自动化功能,自动拉群,入群欢迎语、内容群发、销售SOP等,可以帮助教育企业的市场、销售以及售后部门为客户们提供全方位的服务,这样教育企业员工们就可以节省大量的时间和精力,去开发更多的客户资源,从而增加企业的总体工作效率。
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