培训机构crm系统全员营销：如何深度挖掘老客户价值？

随着教育机构如雨后春笋般涌现，搜索引擎竞价排名价格日益攀升，导致机构成本不断增加。加上多渠道的生源来源，营销人员难以精准把握学员具体需求，无法为优秀的教职员工提供专业解决方案。为在激烈市场竞争中保持不败，教育培训行业必须借助先进的培训机构crm系统，实现企业科学化、信息化管理。

培训机构crm系统包含会员管理系统功能，可通过该系统向老客户发送节假日祝福，并根据客户信息推送相应的优惠信息。此外，系统还可以根据每个客户的需求和兴趣推荐相关课程，促进客户的再次消费，并帮助机构持续吸引新客户。维护好客户关系是至关重要的，因为这些客户可以带来更多相同或类似需求的客户，为机构带来持续的收益和增长。通过使用该系统，机构可以更好地了解客户需求，提高客户满意度，进而提高客户忠诚度和口碑。

使用培训机构crm系统，市场招生经理可以实时了解所有课程顾问的工作进展情况。每天，他们可以追踪到每个顾问与多少家长和学员进行了沟通，了解每次沟通的具体内容，评估客户的意向程度，安排下次沟通的时间，并掌握家长和学员的关注点。此外，市场招生经理还可以监测和指导市场招生老师的沟通话术水平，以及他们随后的改进和提升。因此，通过此系统，市场招生工作得到了高效、精准的监控和引导，进而市场招生水平得到了持续改进和提升。

我们的产品包括PC端软件和移动端APP，便于市场和课程顾问随时进行客户信息登记和沟通。此外，培训机构crm系统还帮助每个已登记的客户建立永久的电子档案，记录他们在销售沟通过程中的详细轨迹。这样不仅方便我们跟踪记录的有效性，同时还能减少因人员变动而造成的影响。

培训机构crm系统可以与第三方推广平台进行对接，实现线索的自动录入和分配。无论是自有商城、社群活动推广还是学员分销等线上渠道获取的线索，都可以自动导入到该系统中。对于销售自拓的线索，可以手动录入或批量导入系统，以便对所有线索进行统一管理。在系统内，可以自定义线索分配、领取、掉保、去重等规则，以提升线索的使用率并降低撞单的概率。

校盈易培训机构crm系统是一个专门针对培训机构客户管理的软件，通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。