艺术培训机构crm对营销和客户服务进行管理？

艺术培训机构crm提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的功能，使工作人员能够协同建立和维护一系列与客户有成效的“一对一关系”，从而使机构得以提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额;并通过信息共享和优化商业流程有效的降低机构经营成本。

1、设定不同的营销方案

可以根据不同课程、不同节日设定不同的营销方案，利用限时优惠、好友砍价、N元试听等，从促销、裂变、体验多个维度进行成交。做活动的过程中通过技术手段进行相关的客户信息收集。可进行对参与活动客户的手机号码抓取，在不加微信的情况下进行信息沟通等。

2、提高整体客户服务水平

可以统一管理培训班所有针对受训人员的线索，将受训人员的线索掌握在机构手中，通过整合来自营销、销售、客户服务等部门的线索信息，实现客户线索的高效统一管理和分发，并通过复制检查功能、现场信息控制等建立全面的信息管理。当员工换工作或离职时，接手的新员工可以快速了解客户信息的各个方面，以避免客户管理中的盲点。同时，可以加强机构部门之间的工作协调，在统一的客户信息平台上，顺利实现不同部门和岗位之间的业务转移、业务提醒、业务协助申请等工作，并通过详细的工作记录明确权责，提高整体客户服务水平和客户满意度。  

校盈易艺术培训机构crm提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。