教育培训scrm对潜在用户精准连接缩短转化周期
2023-03-28 来源:教培CRM 点击:校盈易教育培训scrm,与基于企微生态的私域运营scrm系统完美融合,从线索获取、分配、跟进、转化全链路销售赋能,帮助培训机构实现从招生引流到销售转化闭环管理,显著提高销售效率及业绩。
近半成的消费者不知道自己应该选择、信任哪家品牌以及相信哪些营销信息。此时,当消费者面临选择困难时,就需要品牌主动出击。因此,早教中心利用教育培训scrm实现高效的客服实时服务、跟进意向客户转化周期,并且建立客户呼叫管理系统,对客户沟通和跟进进行详细记录,所有信息可追溯。数据化的管理帮助学校全面分析和对客户转化情况进行监测。这样全面的链接到客户,精准跟进客户转化,保证准确实现产品和品牌的内容通畅传输,成功抓住客户最佳转化点。
教育培训行业的竞争如此激烈,如果没有系统软件的支持,会导致线索管理方式落后,其弊端有:
1、数据收集问题:客户打电话进来,前台仅仅进行了常规的介绍,通话完毕后,前台并没有完整将客户联系方式、需求信息登记在Excel里面。由此导致,沉淀下的有效资料并不多。
2、跟进工作不及时:有时,销售不太清楚,需要进一步确认的事情,虽然答应稍候回复,但事情一多,销售就忘了。有时,班级排满了,客户表示可以等到下期再报名,但是,时间一长,销售又忘了。
3、交接工作未做好:培训机构人员流动比较大,前台、销售离职后,交接的资料残缺不全,一些潜在客户信息也随之流失了。
教育培训scrm的招生引流环节包含线上招生、线下招生、CRM管理以及促销转化等多样化工具,可以帮助教育机构拓宽线上线下招生渠道,同时管理潜在客户并促进转化。
(1)高效筛选潜在客户,全面跟进记录和历史追踪,把握销售商机;
意向资源一次性导入。业务员可从这些海量资源客户资源中筛选潜在客户,并对每一个客户进行全面跟踪记录和历史追踪。每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。
(2)合理安排跟进任务,提高工作效率和客户成交率;
每一次客户拜访都进行全面记录,方便合理的安排每一个客户的跟进,做到不遗漏,从而提高工作效率和客户成交率。
(3)对忠诚用户有求必应,解决问题、满足需求;
教育培训scrm能够处理好家校反馈,实时把握家长需求,培训学校通过建立完善家校服务体系实时关注家校动态和反馈,增强家校互动,洞察客户的真实需求,了解他们的心声,根据客户的真实需求进行品牌营销活动以及销售优惠政策的制定,解决他们的所有需求与问题。
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