教育crm系统精确管控多个校区客户资料?
2022-07-21 来源:教培CRM 点击:对于多校区的教育机构,客户资料管理混乱,客户的资料比较多且杂乱,同时服务周期长,在整个课程时间会产生很多的客户资料、教学培训资料。因此选择教育crm系统时,一定要重点考察系统能否支持多校区,权限体系能否满足业务要求。否则,随着机构的不断壮大,机构还是不得不更换系统,重新实施和导入数据,不仅苦不堪言,而且会给机构的运营,带来风险。
校盈易教育crm系统支持教育企业自定义设置客户字段,可以将全国各分支机构下的客户录入到系统中,各个机构的工作人员都可以从系统中随时查询到客户资料以及历史服务记录等,从而为客户提供更加有针对性的服务,及时更新跟进记录。便于总部管理人员统一管理客户信息与客服工作情况。
教育crm系统具有业务自动分配功能,可根据地域、课程类型等条件自动将潜在学员分配给相应人员或部门。例如,可以设定以下规则:当潜在学员地址在北航周边时,就将其自动分配给北航校区管理人员。
机构人员的业绩好坏也关系着机构的发展,职工人员业绩好,招生效果自然是很好的,机构也能好的发展。反之则不然,所以业绩的数据分析对于机构来说也是很有必要的。业绩的分析能够帮助职工人员调整自己的招生方法,查询每个人的薄弱之处在哪里,并进行加强从而提高招生,提高机构效益。
教育crm系统自动统计咨询师个人阶段业绩及排名,智能汇总分析生成业绩趋势图表,方便校区进行经营评估与业绩考核 。
对于教育培训行业,课程教学资料、学员资料的管理也可以通过教育crm系统的资料管理模块实现精细化的管理,记录学员不同阶段的数据、记录每堂课程的情况。我们还可以通过课程参与的数据情况来分析学员的学习质量、动力;老师的教育质量等。
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