培训机构crm软件如何提高招生线索管理水平?
2022-12-14 来源:教培CRM 点击:校盈易培训机构crm软件,与基于企微生态的私域运营scrm系统完美融合,从线索获取、分配、跟进、转化全链路销售赋能,帮助培训机构实现从招生引流到销售转化闭环管理,显著提高销售效率及业绩。
生源线索指的是还未转化的潜在客户。对于生源线索的管理,往往会直接影响到生源的转化。培训学校急需一款信息化的生源线索管理系统。而培训机构crm软件,其功能涵盖了教育培训机构的招生登记,回访预约,业绩统计等功能,是为教育培训行业量身定制的招生管理系统。
在教育培训机构传统的生源线索管理方式中,由于管理体系不完善,管理方式太落后等原因,存在很多线索管理的弊端。
1、数据收集问题:客户打电话进来,前台仅仅进行了常规的介绍,通话完毕后,前台并没有完整将客户联系方式、需求信息登记在Excel里面。由此导致,沉淀下的有效资料并不多。
2、跟进工作不及时:有时,销售不太清楚,需要进一步确认的事情,虽然答应稍候回复,但事情一多,销售就忘了。有时,班级排满了,客户表示可以等到下期再报名,但是,时间一长,销售又忘了。
3、交接工作未做好:培训机构人员流动比较大,前台、销售离职后,交接的资料残缺不全,一些潜在客户信息也随之流失了。
针对以上问题,可以使用培训学校crm系统,前台人员或者招生咨询师,可将招生活动或前台咨询的生源线索录进crm系统;可进行咨询师的跟进回访管理,机构的招生咨询师可在crm系统中自己的咨询页面,清楚查看每条跟进回访记录,并设置回访提醒,不错过任何一个客户;机构所有的生源线索都记录在系统中,离职的咨询师无法带走这些线索,而接手的咨询师,亦可以通过crm系统得知详细的跟进记录,健全机构的生源线索管理体系。
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