教育行业scrm系统用企业微信玩转私域运营?
2022-04-28 来源:教培CRM 点击:目前教培机构的运营效率普遍不高,很多机构仍然以个人微信/QQ群或好友的方式维护客户关系,不仅效率低下,而且一旦员工离职,其相应的客户关系也面临流失风险。教育行业scrm系统致力于为机构提供一站式私域流量闭环营销解决方案,以企业微信为阵地,聚合私域流量,连接机构引流获客、激活转化、运营管理等业务实现闭环管理,助力机构业绩高效增长。
渠道活码便是引流获客阶段的核心功能。机构在进行各类营销活动时,可以为每一个渠道创建一个渠道活码,客户用微信扫码后,系统自动分配销售人员与客户对接,实现一码多人的效果。
在企业微信侧边栏一键发送话术、后台建立SOP规则。主管可以通过在SCRM后台设置班主任的群SOP和个人SOP,让班主任在建群后按照SOP规则进行日常的群维护,对新加好友或者意向学员进行定时回访和激活。SCRM会自动发送提醒给班主任,只要点击发送即可一键发送话术在群内。
SCRM的SOP包括群发活动SOP、新增好友SOP、定时提醒SOP、生日SOP以及群SOP功能,可以对应不同的客户需求和活动类型制定最适合的操作规范。
SCRM与课堂进行了互通,机构能够更及时有效地把握商机,增加留存。销售老师可以在聊天侧边栏直接看到这位学生在本机构内的报名信息、最近学习课程、最近学习时间、最近学习时长、每一节课程任务的学习时长等,立刻就能知道学生的报名和上课情况,从而描绘出该为学员的用户画像。根据学习画像、自定义标签等信息,快速洞察并标记学员需求,利用定制版系统的数字化工具,把握每一个潜在商机。助教老师也可以通过学习数据快速掌握学情,及时跟进随访。
教育企业管理员可以通过系统可以查看每个销售人员的客户情况,以及销售人员的订单数据。对于离职的员工,也可以把他的客户转交给其他员工,接手的员工能够获取前员工跟客户联系、跟进的所有信息,确保客户资源信息不流失。
校盈易教育行业scrm系统实现教务系统的打通,两者在课程/班级的订单功能达成互通。未来两系统将会在更多功能与场景融合互通,帮助机构打造从招生引流到运营管理的教育闭环,也为众多教培机构的数字化转型升级提供助力。
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