培训机构crm有效地跟踪客户,提高销售额?
2023-08-31 来源:教培CRM 点击:校盈易培训机构crm,与基于企微生态的私域运营scrm系统完美融合,从线索获取、分配、跟进、转化全链路销售赋能,帮助培训机构实现从招生引流到销售转化闭环管理,显著提高销售效率及业绩。
培训机构抓住时代的快节奏,对于招生管理的一些弊端,选择使用培训机构crm客户关系管理系统快速解决,挖掘客户,渠道管理,客户跟踪,客户咨询,全流程操作跟进,抓住任何一个机会,不错失生源。
培训机构招生管路存在线索管理方式落后的弊端:
1、数据收集问题:客户打电话进来,前台仅仅进行了常规的介绍,通话完毕后,前台并没有完整将客户联系方式、需求信息登记在Excel里面。由此导致,沉淀下的有效资料并不多。
2、跟进工作不及时:有时,销售不太清楚,需要进一步确认的事情,虽然答应稍候回复,但事情一多,销售就忘了。有时,班级排满了,客户表示可以等到下期再报名,但是,时间一长,销售又忘了。
3、交接工作未做好:培训机构人员流动比较大,前台、销售离职后,交接的资料残缺不全,一些潜在客户信息也随之流失了。
培训机构crm提供了以下解决方案:
1、优化销售过程与跟单质量:规范学员的档案,记录学员的个性化档案信息,提醒回访,与客户保持联系,一定程度提升转化率;对过管控提升签约率,按学员意向等级管理线索,分析各阶段商机质量,提升咨询师跟单能力,掌控整个销售过程;户外招生、出差在外,用手机及时录入线索、跟踪回访,不因工作地点与时间错过任何商机。
2、提高客户资源利用率:对客户数据进行全方位的数据线索分析,让校区的商机给公平分配,挖掘潜在学员,快速地掌握学员的意向,有效地跟踪客户,提高销售额。根据数据分析更能打动意向用户进行报班。
3、生源特点分析:通过生源的特点分析生源这个部分在校区招生过程中的数据效果,可以看到各部分的投入和招生进程,分析效果改善市场投入和销售渠道的打造。
4、校区招生的团队协作:通过系统可以清楚地看到每一位员工的工作进程,工作效率,还实现在线完成报班折扣、费用报销、合同批复等日常工作流申请,进度实时可见,省时省力。
培训机构crm具有强大的决策支持能力,为企业管理者提供了系统且准确的业务数据,即可以对客户数量、销售数量、销售额等财务数据进行了 解,又可以实时掌控业务过程中的客户推进情况,系统可为决策者建立销售分析、市场分析、服务分析、课程分析、客户/学生分析等决策信息模型,提高决策效率。
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