教育培训scrm对客户沟通和跟进进行详细记录?
2023-09-02 来源:教培CRM 点击:校盈易教育培训scrm,与基于企微生态的私域运营scrm系统完美融合,从线索获取、分配、跟进、转化全链路销售赋能,帮助培训机构实现从招生引流到销售转化闭环管理,显著提高销售效率及业绩。
教培机构如今越来越多,导致近半成的消费者不知道自己应该选择、信任哪家品牌以及相信哪些营销信息。此时,当消费者面临选择困难时,就需要品牌主动出击。因此,培训机构利用教育培训scrm实现高效的客服实时服务、跟进意向客户转化周期,并且建立客户呼叫管理系统,对客户沟通和跟进进行详细记录,所有信息可追溯。
社群引流裂变招生,快速获取大量精准线索。系统提供拼团、砍价、秒杀、投票助力、微传单等多场景小程 序营销玩法,助您抢占微信9亿流量红利,快速实现流量变现低成本招生。同时,提供推荐有礼(学员转介绍)、裂变红包等高效实用的社 群引流方案,通过人脉裂变传播,快速获取大量精准线索。
潜在学员信息录入到教育培训scrm中后,需要分配学员至对应的销售,方便后续销售人员有针对性地进行跟进。主账号和销售主管可以筛选出待分配线索的学员,然后批量分配线索至机构内的老师。销售老师获取到分配的线索后,可以先进行学员信息补全(学员来源,就读学员,意向级别,意向课程等),学员信息越全,更有利于全方位地了解学员,推动学员转化。销售老师在联系学员后,还可以直接为学员添加跟进记录并且选择下一次跟进时间,防止错跟,漏跟的情况,把握销售节奏,提高跟进效率。
同时,对忠诚用户有求必应,及时解决问题、满足需求。处理好家校反馈,实时把握家长需求,培训机构通过教育培训scrm建立完善家校服务体系实时关注家校动态和反馈,增强家校互动,洞察客户的真实需求,了解他们的心声,根据客户的真实需求进行品牌营销活动以及销售优惠政策的制定,解决他们的所有需求与问题。
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